Chính sách bảo mật Lirunex: Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng tại Việt Nam

Thu thập và xử lý thông tin cá nhân

Tại Lirunex Việt Nam, việc thu thập dữ liệu cá nhân bắt đầu khi bạn đăng ký tài khoản. Các thông tin cần cung cấp bao gồm họ tên, số điện thoại, email và giấy tờ định danh hợp lệ. Quá trình xác minh danh tính được thực hiện để đáp ứng quy định chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam. Dữ liệu được lưu trữ an toàn tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với mã hóa nghiêm ngặt. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối và hạn chế truy cập chỉ cho nhân viên được ủy quyền.

• Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, quốc tịch và địa chỉ.
• Xác minh danh tính hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
• Dữ liệu lưu trữ tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001.
• Chỉ nhân viên có quyền truy cập mới được phép xử lý dữ liệu.
• Hệ thống dùng mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình.

Việc thu thập này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm giao dịch và bảo vệ tài khoản khách hàng.

Bảo mật dữ liệu giao dịch

Chúng tôi sử dụng công nghệ blockchain để ghi nhận giao dịch một cách minh bạch và không thể chỉnh sửa. Phương pháp xác thực hai yếu tố (2FA) được áp dụng cho mọi giao dịch rút tiền nhằm tăng cường an toàn. Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi bất thường trong thời gian thực. Dữ liệu giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối, bảo vệ thông tin khách hàng từ thiết bị đến máy chủ.

Quy trình xác thực giao dịch trên nền tảng MT4

Khi thực hiện giao dịch, người dùng cần đăng nhập bằng mật khẩu cá nhân. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Tiếp theo, người dùng xác nhận mã trên ứng dụng Google Authenticator. Toàn bộ quy trình xác thực này được hoàn tất trong vòng 3 phút, đảm bảo nhanh chóng và an toàn.

Để sử dụng tính năng này, khách hàng thực hiện các bước sau:

• Đăng nhập vào tài khoản Lirunex trên MT4.
• Nhập mật khẩu và nhận mã OTP qua SMS.
• Mở ứng dụng Google Authenticator và nhập mã xác thực.
• Xác nhận giao dịch và hoàn tất.
• Kiểm tra thông báo xác nhận thành công trên điện thoại.

Quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu

Khách hàng có thể chủ động quản lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng Lirunex. Chúng tôi cung cấp giao diện trực quan cho phép xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu dễ dàng. Dữ liệu có thể được tải xuống ở định dạng PDF hoặc Excel để thuận tiện cho việc lưu trữ cá nhân. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi thay đổi đều được ghi lại chi tiết để bảo đảm tính minh bạch.

Cách truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Để truy cập dữ liệu cá nhân, bạn cần đăng nhập và vào phần “Cài đặt tài khoản”. Trong mục “Quyền riêng tư”, bạn có thể xem toàn bộ thông tin được lưu trữ và thực hiện các thay đổi cần thiết. Mỗi lần chỉnh sửa quan trọng sẽ được xác thực bằng mã OTP gửi qua điện thoại. Tất cả hoạt động chỉnh sửa được lưu lại với thời gian và địa chỉ IP để đảm bảo bảo mật.

• Đăng nhập tài khoản Lirunex.
• Truy cập “Cài đặt tài khoản” → “Quyền riêng tư”.
• Xem và chỉnh sửa thông tin theo nhu cầu.
• Xác thực thay đổi bằng mã OTP qua số điện thoại.
• Lưu lại và nhận thông báo cập nhật qua email và SMS.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra và cập nhật dữ liệu thường xuyên.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Lirunex không chia sẻ hoặc bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên ngoài. Việc chuyển giao dữ liệu chỉ thực hiện khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Đối tác thanh toán như ngân hàng chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi luôn ký kết thỏa thuận bảo mật với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan. Tất cả hoạt động chia sẻ dữ liệu được ghi nhận và kiểm tra định kỳ nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật.

Nguyên tắc chia sẻ dữ liệu

Chia sẻ dữ liệu chỉ nhằm mục đích:

• Thực hiện giao dịch tài chính.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi và an toàn tài khoản khách hàng.

Mỗi lần chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ và ghi lại lịch sử.

Công nghệ bảo mật và mã hóa

Nền tảng Lirunex áp dụng giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối mạng nhằm bảo vệ dữ liệu truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng thuật toán AES-256, một chuẩn mã hóa được công nhận quốc tế. Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát mọi hoạt động bất thường. Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận SOC 2 Type II, đảm bảo độ tin cậy và tính sẵn sàng cao. Sao lưu dữ liệu tự động được tiến hành mỗi 4 giờ để tránh mất mát.

Bảo vệ tài khoản khách hàng

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật nghiêm ngặt. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường dựa trên địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Sau 5 lần đăng nhập sai liên tiếp, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời nhằm tránh rủi ro. Người dùng sẽ nhận thông báo qua email khi có hoạt động đăng nhập mới. Mật khẩu bắt buộc phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Khách hàng được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật:

• Tải ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy trên thiết bị di động.
• Quét mã QR trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản Lirunex.
• Nhập mã 6 số được ứng dụng cung cấp để hoàn tất kích hoạt.
• Lưu giữ mã khôi phục ở nơi an toàn để phòng trường hợp mất thiết bị.
• Kiểm tra tính năng bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản.

Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam

Lirunex nghiêm túc thực hiện Luật An toàn thông tin mạng của Việt Nam và các văn bản hướng dẫn. Mọi vi phạm dữ liệu phải được thông báo cho cơ quan quản lý trong vòng 72 giờ. Dữ liệu khách hàng Việt Nam được lưu trữ trực tiếp tại máy chủ trong nước nhằm đảm bảo tính pháp lý. Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với Cục An toàn thông tin để duy trì tuân thủ. Báo cáo bảo mật định kỳ được gửi cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Nghĩa vụ báo cáo và minh bạch

Chúng tôi công khai minh bạch mọi hoạt động liên quan đến bảo mật và xử lý dữ liệu khách hàng. Báo cáo minh bạch hàng năm được xuất bản và cập nhật trên website chính thức. Khách hàng có quyền yêu cầu thông tin về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Khi có thay đổi chính sách, Lirunex sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày. Mọi vi phạm dữ liệu đều được công bố rộng rãi nhằm nâng cao nhận thức an ninh.

Liên hệ và hỗ trợ về bảo mật

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của Lirunex hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng tại Việt Nam. Các phương thức liên hệ bao gồm hotline 1900-xxxx và email [email protected]. Chúng tôi đảm bảo phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 2 giờ làm việc. Hỗ trợ chat trực tuyến bằng tiếng Việt sẵn sàng từ 8:00 đến 22:00 mỗi ngày. Các vấn đề nghiêm trọng được xử lý ưu tiên với thời gian hồi đáp dưới 30 phút.

Báo cáo sự cố bảo mật

Khi phát hiện hoạt động nghi ngờ trên tài khoản, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Đội ngũ phản ứng sẽ khóa tài khoản tạm thời để tiến hành kiểm tra. Quá trình điều tra được hoàn tất trong vòng 24 giờ, sau đó tài khoản sẽ được mở lại nếu xác nhận an toàn. Mọi thiệt hại do lỗi hệ thống sẽ được bồi thường theo chính sách công ty. Chúng tôi ưu tiên bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của khách hàng.

Tổng kết về chính sách bảo mật Lirunex tại Việt Nam

Chính sách bảo mật của Lirunex luôn được cập nhật và nâng cao để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế và quy định Việt Nam. Công nghệ tiên tiến như mã hóa AES-256, TLS 1.3 và blockchain được tích hợp để bảo vệ dữ liệu giao dịch và cá nhân. Quy trình xác thực đa lớp và công cụ quản lý quyền riêng tư giúp khách hàng kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Sự tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam tạo niềm tin cho khách hàng trong quá trình giao dịch. Lirunex cam kết duy trì an toàn và bảo mật tối đa cho thông tin người dùng.